Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el dispositivo del usuario cuando accede a nuestro sitio web. Estos archivos contienen información sobre tu navegación y se envían al servidor web cada vez que realizas una solicitud. Las cookies no ejecutan código ni propaguen virus; son herramientas de marcado que el navegador almacena localmente.

Las cookies permiten que los sitios web reconozcan a los usuarios, mejoren su experiencia de navegación, realicen análisis de tráfico y ofrezcan contenido personalizado. Son esenciales para el funcionamiento de muchas características de los sitios web modernos.

2. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Cookies se ajusta a los requisitos establecidos en la siguiente normativa:

• Ley 34/1988, de 11 de noviembre: Ley de Publicidad
• Ley 56/1988, de 28 de diciembre: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social
• Real Decreto 1720/1997: Reglamento de desarrollo de la LORTAD
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre: Sobre Publicidad Engañosa
• Ley 25/1988, de 29 de julio: Sobre Defensa de Consumidores y Usuarios
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre: Ley de Publicidad
• LSSI-CE (Ley 34/1988): Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
• RGPD (Reglamento UE 2016/679): Reglamento General de Protección de Datos
• LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018): Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales

3. Identificación de FSolutions PG

El responsable del tratamiento de datos relacionados con las cookies es:

Razón Social: FSolutions PG
NIF/CIF: 45876027C
Ubicación: Linares, Jaén, España
Email: hola@fsolutionspg.com
Teléfono: +34 627 916 693

4. Cookies Técnicas o Necesarias

Las cookies técnicas o necesarias son aquellas esenciales para el funcionamiento del sitio web. Estas cookies no requieren consentimiento previo del usuario conforme a la normativa aplicable, ya que son imprescindibles para:

• Mantener la sesión del usuario autenticado.
• Almacenar las preferencias de idioma seleccionadas.
• Recordar el contenido del carrito de compra o formularios en proceso.
• Detectar abusos y fraudes en la plataforma.
• Asegurar la seguridad de la conexión (HTTPS).
• Distribuir el tráfico entre servidores (load balancing).
• Permitir la navegación entre páginas del sitio.

Estas cookies permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines o durante el tiempo especificado en su duración. No pueden ser deshabilitadas sin afectar el funcionamiento del sitio, aunque puedes configurar tu navegador para rechazarlas (aunque esto puede afectar la experiencia de navegación).

5. Cookies de Análisis y Estadísticas

Utilizamos cookies de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información anónima y agregada sobre el comportamiento de navegación.Estas cookies requieren tu consentimiento previo.

Servicios utilizados:

• Google Analytics: Servicio de análisis de tráfico proporcionado por Google LLC. Recopila información sobre páginas visitadas, duración de la sesión, dispositivo utilizado y ubicación aproximada. Google procesa estos datos en servidores ubicados en Estados Unidos bajo el marco de Acuerdos de Transferencia Estándar (SCCs). Puedes obtener más información en la Política de Privacidad de Google.

La información recopilada es utilizada para generar reportes de estadísticas del sitio web, identificar tendencias de navegación, medir la efectividad de campañas, y mejorar la experiencia general del usuario. Los datos son anonimizados y no se vinculan con tu identidad personal.

6. Cookies de Publicidad y Marketing

Utilizamos cookies de publicidad para mostrar anuncios más relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación.Estas cookies requieren tu consentimiento previo explícito.

Servicios utilizados:

• Google Ads / Google Marketing Platform: Plataforma de publicidad de Google para mostrar anuncios en tiempo real, retargeting y campaigns de marketing. Utiliza cookies para rastrear tu navegación entre sitios web.
• Meta Pixel (Facebook): En caso de que utilizemos campañas de Meta/Facebook, este servicio recopila datos de comportamiento en nuestro sitio para optimizar anuncios y medir conversiones.

Estas cookies permiten a los proveedores publicitarios crear un perfil de intereses para personalizar los anuncios que ves tanto en nuestro sitio como en otros sitios web. Puedes optar por no recibir publicidad personalizada configurando tu privacidad en:Google Ads Settings

7. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web puede contener cookies establecidas por terceros, incluyendo:

• Proveedores de hosting y CDN: Para entregar contenido de forma rápida y segura.
• Widgets y plugins embebidos: Si utilizamos mapas de Google, vídeos de YouTube u otros servicios embebidos.
• Plataformas de redes sociales: Si incluimos botones para compartir en redes sociales.
• Servicios de chat en vivo: Para proporcionar atención al cliente en tiempo real.

Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los terceros correspondientes. FSolutions PG no controla completamente estas cookies, pero toma medidas para minimizar el rastreo innecesario. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos terceros.

8. Tabla Resumen de Cookies Utilizadas

9. Datos Recopilados y Finalidad

A través de las cookies recopilamos la siguiente información:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de acceso a internet.
• Información de navegación: Páginas visitadas, hora y duración de la visita, enlaces clicados, origen del tráfico (referrer).
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma configurado, zona horaria.
• Datos de interacción: Clics en botones, formularios completados, búsquedas realizadas, videos visualizados.

Finalidades del tratamiento:

• Proporcionar los servicios solicitados correctamente.
• Mejorar la experiencia de navegación personalizada.
• Realizar análisis estadísticos del sitio web.
• Detectar patrones de fraude y abuso.
• Personalizar contenidos y anuncios según intereses.
• Medir la efectividad de campañas de marketing.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

10. Duración de las Cookies

Las cookies pueden clasificarse según su duración:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. No persisten en tu dispositivo después de cerrar la sesión.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período especificado (desde días hasta años). Se envían al navegador en cada visita hasta su expiración.

La duración específica de cada cookie se detalla en la tabla anterior. Las cookies técnicas generalmente tienen duraciones cortas, mientras que las de análisis y publicidad pueden persistir varios meses o años para mantener continuidad del rastreo.

11. Consentimiento para Cookies

De conformidad con la LSSI-CE y el RGPD, el consentimiento para cookies se gestiona de la siguiente forma:

• Cookies técnicas/necesarias: No requieren consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: Requieren consentimiento explícito previo. Una vez das consentimiento, se habilitan Google Analytics y servicios similares.
• Cookies de publicidad/marketing: Requieren consentimiento explícito previo. Puedes revocar en cualquier momento.
• Cookies de terceros: Requieren consentimiento específico cuando corresponda.

El consentimiento se gestiona a través de un banner de cookies que aparece al acceder por primera vez al sitio. Puedes:

• Aceptar todas las cookies.
• Aceptar solo las técnicas/necesarias.
• Configurar tus preferencias de cookies de forma individual.
• Rechazar todas las cookies no técnicas.

12. Gestión y Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies de varias formas:

A través de tu navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios web.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de exploración.

Exclusión de servicios específicos:

• Google Analytics Opt-out: Descarga la extensión de exclusión de Google Analytics
• Network Advertising Initiative (NAI): Gestiona preferencias en optout.networkadvertising.org
• Your Online Choices (EDAA): Accede a youronlinechoices.com

Nota importante: Eliminar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. También es posible que algunos servicios dejen de funcionar correctamente si desactivas cookies técnicas.

13. Transferencia de Datos Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) tienen servidores ubicados fuera de la Unión Europea, particularmente en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizan bajo los siguientes mecanismos:

• Acuerdos de Transferencia Estándar (SCCs): Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de Adecuación: La Comisión ha adoptado decisiones de adecuación para ciertos países.

La información transferida está protegida conforme a las leyes de protección de datos españolas y europeas. Para más información sobre las medidas de transferencia específicas, contacta a hola@fsolutionspg.com

14. Retención de Datos de Cookies

Los datos recopilados a través de cookies se retienen de conformidad con el principio de minimización de datos:

• Cookies de análisis: Los datos se mantienen típicamente durante 26 meses en Google Analytics.
• Datos de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador o después de inactividad prolongada.
• Datos de publicidad: Se mantienen durante el período de la cookie (típicamente 3 meses a 2 años).

Después de este período, los datos se anonimizan o eliminan permanentemente, excepto cuando sea requerido por ley para mantenerlos más tiempo.

15. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD y la normativa española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Obtener información sobre qué datos recopilamos a través de cookies.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos incorrectos en tu perfil de usuario.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de datos vinculados a ti.
• Derecho de Portabilidad: Recibir los datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Rechazar el procesamiento de datos para ciertos fines.
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, contacta a hola@fsolutionspg.com con una copia de tu DNI o documento de identidad. Responderemos en un plazo de 30 días.

16. Seguridad de las Cookies

Implementamos medidas de seguridad para proteger las cookies y los datos asociados:

• Conexión HTTPS/TLS: Todo el tráfico se encripta durante la transmisión.
• Banderas de Seguridad: Las cookies se transmiten solo por HTTPS (Secure flag) y no son accesibles por JavaScript (HttpOnly flag).
• Validación de Integridad: Se implementan mecanismos para detectar modificaciones no autorizadas.
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos de cookies.

17. Actualizaciones de esta Política

FSolutions PG puede actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o cambios en la normativa aplicable. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo usamos las cookies. Los cambios significativos serán comunicados a través de un aviso prominente en el sitio.

18. Contacto para Consultas sobre Cookies

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, deseas revocar tu consentimiento, o tienes cualquier otra consulta relacionada, puedes contactarnos de las siguientes formas:

Email: hola@fsolutionspg.com
Teléfono: +34 627 916 693
Ubicación: Linares, Jaén, España
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (Hora de España)

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

AEPD
Web: www.aepd.es
Email: Según indicado en el sitio web de AEPD
Formulario online: Disponible en www.aepd.es